Si ha estado involucrado en un accidente de auto, es muy probable que ya esté tratando con un ajustador de seguros que suena como si quisiera ser su nuevo mejor amigo. Le llamará para saber cómo está, preguntará cómo está su familia y le dirá que solo está “tratando de ayudar”.
No nos engañemos: no es su amigo.
Su única lealtad es hacia la compañía de seguros, y su objetivo número uno es ahorrarle dinero a esa compañía pagándole a usted lo menos posible.
Soy Marc Lopez, abogado con sede en Indianápolis, y estoy aquí para explicarle cómo los ajustadores de seguros intentan aprovecharse de usted y cómo puede protegerse. Vamos a ello.
Truco #1: El Ajustador Amistoso
Los ajustadores están entrenados para sonar comprensivos. Le llamarán constantemente, harán preguntas personales y mostrarán empatía como si fueran su tía favorita.
“¿Cómo está el dolor hoy?”
“¡Espero que esté descansando un poco!”
“No puedo creer que ese conductor lo haya chocado por detrás, qué terrible.”
Pero absolutamente todo lo que dicen es estratégico.
Cuando usted empieza a sentirse cómodo, como si estuviera hablando con un amigo, es más probable que:
Minimice sus lesiones
Admita cosas que dañan su caso
Haga pequeñas concesiones que parecen inofensivas, pero que pueden destruir su reclamación más adelante
Ejemplo:
Le preguntan: “¿Hoy se siente mejor, verdad?”
Usted dice: “Sí, un poco.”
De repente, usarán esa sola frase para argumentar que en realidad no estaba lesionado.
O sacarán el tema de la culpa de manera casual:
“¿No está de acuerdo en que tal vez pudo haber manejado un poco más despacio dadas las condiciones del camino?”
Usted cree que solo está siendo educado. Ellos creen que usted acaba de admitir culpa parcial, lo cual puede reducir drásticamente el valor de su caso.
Punto clave:
Usted no está hablando con un amigo. Está hablando con un negociador profesional cuyo trabajo es pagarle menos. Trátelo como tal.
Truco #2: La Declaración Grabada
Otra trampa clásica:
“Antes de poder avanzar con su reclamación, solo necesitamos una declaración grabada rápida. Es algo rutinario.”
¿Suena inofensivo? Error.
Una vez que se presiona el botón de grabar, todo lo que usted diga queda fijado para siempre, incluso si está confundido, estresado o tratando de ser amable. Los ajustadores están entrenados para:
Lograr que minimice sus lesiones
Profundizar en problemas médicos pasados
Atraparlo en contradicciones
Hacerlo dudar y luego usar eso en su contra
Ejemplo:
Pueden preguntarle: “El dolor no es tan grave, ¿verdad?”
Usted, siendo humano, duda porque está tratando de responder con honestidad.
“Oh, está dudando. ¡Eso debe significar que está mintiendo!”
Y si por accidente dice algo impreciso, como “supongo que hoy me siento bien”, lo usarán para argumentar que usted se curó mágicamente.
Importante:
Nunca dé una declaración grabada sin hablar primero con un abogado.
Nunca asuma que el ajustador solo está tratando de “agilizar las cosas”.
Recuerde siempre: las declaraciones grabadas existen para ayudarlos a ellos, no a usted.
Truco #3: Cuestionar Su Tratamiento Médico
Una vez que obtienen cualquier información de usted, grabada o no, comienza la siguiente fase: atacar su atención médica.
Dirán cosas como:
“Usted dijo que se sentía mejor después de una semana, ¿por qué sigue en tratamiento?”
“¿No tenía problemas de espalda hace diez años? Esto probablemente ni siquiera es por el accidente.”
“¿No es excesivo que todavía esté viendo a un médico?”
Su objetivo es hacerle dudar de su propio tratamiento y minimizar lo que está pasando.
Aquí está la verdad:
En Indiana, cuando alguien causa un accidente, “toma a la víctima tal como la encuentra”.
Si usted tenía una condición preexistente que ahora está peor debido al accidente, eso es responsabilidad del conductor culpable.
Incluso si su espalda no estaba perfecta antes del choque, si el accidente la empeoró, usted tiene derecho a compensación por ese agravamiento.
Punto clave:
Si le duele, reciba tratamiento médico. Punto. Usted tiene un deber con usted mismo, con su familia y con su futuro de sanar adecuadamente, no de ahorrarle dinero a la compañía de seguros.
Truco #4: Retrasar, Negar, Defender
Si fingir amabilidad no logra que usted acepte un acuerdo barato, el ajustador pasará al siguiente conjunto de tácticas: retrasar, negar, defender.
Retrasar:
“Necesitamos más documentos.”
“Estamos esperando más información.”
“No podemos avanzar sin su historial médico completo de hace 20 años.”
Quieren que usted esté frustrado, desesperado y financieramente agotado.
Negar:
“Hemos revisado todo y decidimos que nuestro conductor no tuvo la culpa después de todo. Buena suerte.”
Negarán la responsabilidad de la nada, arrinconándolo.
Defender:
Incluso cuando saben que están equivocados, se atrincheran y pelean, apostando a que usted se rinda porque es demasiado estrés.
¿Por qué hacen esto?
Porque cuanto más retrasan, más presión siente usted. Eventualmente esperan que acepte una oferta baja solo para que todo termine.
No caiga en eso.
Este es exactamente el momento en que necesita que un abogado de lesiones con experiencia intervenga y aumente la presión, no que retroceda.
Truco #5: La Trampa del Acuerdo Rápido
Aquí hay un secreto sucio de las compañías de seguros: están más que dispuestas a darle dinero rápido si saben que sus lesiones podrían empeorar después.
A los pocos días, a veces incluso horas después del accidente, el ajustador puede ofrecerle $2,000, $5,000 o incluso más:
“Firme esta liberación y el dinero es suyo. Además, cubriremos su tratamiento. ¿Le parece bien?”
Suena bien porque usted está herido, está preocupado por el dinero y solo quiere que todo vuelva a la normalidad.
Ellos lo saben.
Y cuentan con eso.
Pero aquí está el detalle:
Una vez que usted firma ese acuerdo, se acabó el juego.
Si más adelante descubre que tiene una hernia discal, una conmoción cerebral o un hueso fracturado, mala suerte.
No puede reabrir su caso ni pedir más dinero después.
Ejemplo:
Tuvimos a alguien que nos llamó después de haber aceptado $5,000, pensando que estaba haciendo lo correcto. Tres semanas después, una resonancia magnética reveló una fractura fina. Demasiado tarde. Se quedó con una lesión de por vida y sin recurso legal para obtener compensación adicional.
Punto clave:
Si un ajustador le ofrece dinero rápido, no es porque sea generoso, es porque su caso vale mucho más.
Su Caso Vale Más de Lo Que Cree
Las compañías de seguros saben que cuanto más tiempo aguante usted, más fuerte se vuelve su caso:
Más tiempo para que las lesiones se manifiesten
Más tiempo para que se acumulen registros médicos reales
Más tiempo para que se revele el verdadero costo del accidente
Por eso trabajan tan duro para que usted acepte un acuerdo temprano.
Usted merece una compensación completa y justa, no un cheque rápido que lo deje luchando después.
Tome la Decisión Correcta
Lidiar con un accidente de auto, más el trabajo y la familia, ya es lo suficientemente abrumador como para además pelear con una compañía de seguros multimillonaria que está trabajando activamente en su contra.
Usted no tiene que hacerlo solo.
En el Marc Lopez Law Firm, conocemos los trucos que usan las compañías de seguros. Los vemos todos los días. Y sabemos cómo contraatacar y obtener la compensación que usted merece.
Llámenos hoy al 463-842-1724.
Permítanos convertir su frustración en compensación y ayudarle a recuperar su vida.
Recuerde:
El ajustador de seguros no es su amigo.
Pero nosotros sí podemos serlo.