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De hecho, hay momentos en los que el cliente está equivocado

A veces existe una delgada línea entre la generosidad y el daño a la propiedad. Natasha West, residente de Oak Lawn, Illinois, pensó que había encontrado un vacío en la política de Denny’s cuando decidió tratar a sus amigos con una comida. West hizo un pedido de solo $4 por panqueques “todo lo que puedas comer” y procedió a compartir con todos en la mesa. Cuando su camarero le pidió que dejara de distribuir los panqueques a sus compañeros comensales, West supuestamente se puso “furiosa”, agitando los puños, maldiciendo y causando disturbios en general. West se fue sin pagar la cuenta y al salir, supuestamente pateó la puerta varias veces. Finalmente, fue arrestada y acusada de agresión y daño a la propiedad. Lee la historia en Huffington Post.

En la ley común, prácticamente cualquier encuentro no deseado entre personas que no llegara a ser una agresión podría ser considerado como una agresión. Sin embargo, el Código de Indiana no define ni hace referencia al delito de agresión. Por lo tanto, si actuaste de esta manera en Indiana, el comportamiento que calificaría como agresión en Illinois probablemente se caracterizaría como conducta desordenada (un delito menor de Clase B y castigado con hasta 180 días de cárcel). Del mismo modo, el daño a la propiedad se consideraría como vandalismo criminal (también un delito menor de Clase B y castigado con hasta 180 días de cárcel). No hay garantía de que te permitan regresar a Denny’s.

“El cliente siempre tiene la razón” puede ser un lema reconocible y trillado de la industria de servicios, pero definitivamente no es un principio legal vinculante. Incluso cuando estés absolutamente seguro de que tienes razón (lo que generalmente es una buena señal de que no lo estás), muestra algo de humildad. No seas grosero con los camareros y empleados. Si no encuentras la Regla de Oro convincente, intenta pensar en las buenas maneras como una póliza de seguro gratuita contra un cargo por conducta desordenada. Nunca está de más ser educado.

Si tú o un ser querido se han visto involucrados en un malentendido que se salió de control, los abogados del bufete de abogados Marc Lopez están aquí para ayudar. Llámanos al 317-456-7942.

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